POLÍTICA DE PRIVACIDAD FORGEFIT

Última actualización: 28 de enero de 2026

ForgeFit ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil ("App").

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Datos de Salud y Fitness: Medidas corporales, peso, fotos, registros de entrenamientos e información nutricional
Respuestas del Onboarding: Información que proporciona durante el proceso de incorporación, incluidos objetivos, preferencias e información de salud
Información de Pago: Procesada de forma segura a través de Apple App Store y RevenueCat (no almacenamos detalles de tarjetas de pago)

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos de Salud: Nos integramos con Apple HealthKit (iOS) y Google Health Connect (Android) para acceder a datos de salud y fitness, incluyendo:
- Pasos, calorías activas y distancia
- Frecuencia cardíaca y variabilidad de la frecuencia cardíaca (HRV)
- Frecuencia cardíaca en reposo
- Datos de entrenamiento de dispositivos y servicios conectados (por ejemplo, Apple Watch en iOS o fuentes de Health Connect en Android)
- Datos de sueño (si lo habilita mediante permisos de HealthKit/Health Connect)
Información del Dispositivo: ID del dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación
Datos de Uso: Cómo interactúa con la App, funciones utilizadas y datos de rendimiento de la aplicación
Diagnósticos: Informes de fallos y datos de rendimiento para mejorar la estabilidad de la aplicación

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar y personalizar su experiencia de coaching con IA
Generar planes de entrenamiento y planes de comidas personalizados
Rastrear su progreso y proporcionar comentarios
Enviarle notificaciones y recordatorios relacionados con sus objetivos de fitness
Procesar pagos de suscripción y administrar su cuenta
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funciones
Garantizar la seguridad de la aplicación y prevenir fraudes
Cumplir con las obligaciones legales

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se almacenan de forma segura utilizando Supabase, un servicio de base de datos en la nube. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información, incluido el cifrado en tránsito y en reposo. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

4. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar o procesar sus datos:

Apple HealthKit: Para acceder y almacenar datos de salud y fitness en su dispositivo
Google Health Connect (Android): Para acceder (y, si lo habilita, escribir) datos de salud y fitness en dispositivos Android
RevenueCat: Para gestionar pagos de suscripción y restaurar compras
Supabase: Para almacenar y gestionar los datos de su cuenta y el contenido de la aplicación
OpenAI/Modal Labs: Para potenciar funciones de IA como el reconocimiento de fotos de comidas y respuestas de coaching
Apple App Store: Para procesar compras dentro de la aplicación y suscripciones

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que las revise para comprender cómo manejan sus datos.

5. Compartir y Divulgar Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

Con su consentimiento explícito
Para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legales
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
En relación con una transferencia comercial (fusión, adquisición, etc.)
Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la App (como se describe en la Sección 4)

6. Sus Derechos y Opciones

Tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Corrección: Actualizar o corregir información inexacta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
Portabilidad de Datos: Solicitar sus datos en un formato portable
Opt-Out: Ajustar las preferencias de notificación en la configuración de la App
Datos de Salud: Controlar el intercambio de datos de HealthKit (iOS) o Health Connect (Android) a través de la configuración del dispositivo

Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.

7. Eliminación de Cuenta

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Proporcionamos múltiples formas de solicitar la eliminación de cuenta:

7.1 Eliminación de Cuenta en la App

La forma más fácil de eliminar su cuenta es directamente a través de la App:

Abra la app ForgeFit
Navegue a Configuración (toque el icono de su perfil en la esquina superior derecha del Panel)
Desplácese hacia abajo hasta la opción "Eliminar Cuenta"
Siga las indicaciones en pantalla para confirmar la eliminación

Cuando elimine su cuenta a través de la App, se eliminarán permanentemente los siguientes datos:

Su información de cuenta (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
Todos los registros de entrenamiento e historial de ejercicios
Todos los datos de nutrición y registros de comidas
Todos los datos de seguimiento de hidratación y sueño
Sus respuestas de incorporación y preferencias
Sus fotos de progreso y datos de composición corporal
Sus planes de entrenamiento y comidas personalizados
Todo el historial de chat con Coach Alex
Su información de suscripción (la suscripción será cancelada)

7.2 Solicitud Alternativa de Eliminación

Si no puede acceder a la App o prefiere solicitar la eliminación por correo electrónico, contáctenos en support@forgefitapp.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta" e incluya:

La dirección de correo electrónico o número de teléfono de su cuenta
Una declaración clara de que desea eliminar su cuenta
Cualquier información adicional que nos ayude a localizar su cuenta

Procesaremos su solicitud de eliminación dentro de los 30 días posteriores a su recepción.

7.3 Retención de Datos Después de la Eliminación

Después de eliminar su cuenta, eliminaremos permanentemente o anonimizaremos toda su información personal de nuestros sistemas. Sin embargo, podemos retener cierta información por un período de tiempo limitado en las siguientes circunstancias:

Requisitos Legales: Podemos estar obligados a retener ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
Sistemas de Respaldo: Los datos eliminados pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo hasta 90 días antes de ser purgados permanentemente
Análisis Anonimizados: Podemos retener datos agregados y anonimizados que no puedan usarse para identificarlo

Una vez que su cuenta sea eliminada, no podrá recuperar ninguno de sus datos. Si desea usar ForgeFit nuevamente en el futuro, necesitará crear una nueva cuenta y comenzar de nuevo.

8. Privacidad de los Niños

Nuestra App no está dirigida a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años, contáctenos de inmediato.

9. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Cuando elimina su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando estemos obligados a conservarla por razones legales o regulatorias. Para más detalles sobre qué sucede cuando elimina su cuenta, consulte la Sección 7 (Eliminación de Cuenta) arriba.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener diferentes leyes de protección de datos. Al usar nuestra App, usted consiente la transferencia de su información a estos países.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en la App y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuo de la App después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Correo electrónico: support@forgefitapp.com